Informativa sui rimborsi
Se hai cambiato idea, puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dal Codice del Consumo (artt. 52 e seguenti).
Come esercitare il recesso
Scrivi a riccimattia689@gmail.com indicando il numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire. Puoi usare il modulo qui sotto oppure una qualsiasi dichiarazione esplicita. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire il pacco.
Condizioni per la restituzione
Il prodotto deve essere integro e in condizioni rivendibili
Devono essere presenti la confezione e gli eventuali accessori originali
Per motivi igienici non accettiamo resi di prodotti visibilmente usati, sporchi o danneggiati dall'animale
Costi di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato: in quel caso ce ne facciamo carico noi integralmente.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procediamo al rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Prodotto arrivato danneggiato o difettoso
Scrivici entro 14 giorni dalla consegna allegando una foto del problema: provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, spese incluse. Resta valida la garanzia legale di conformità di 24 mesi.
Modulo di recesso
Destinatario: La Talpa di Ricci Mattia, Via Pietro Maroncelli 1, 54100 Massa (MS), email riccimattia689@gmail.com
Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ……
Ordinato il …… / ricevuto il ……
Numero d'ordine: ……
Nome del consumatore: ……
Indirizzo del consumatore: ……
Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ……
Data: ……
Venditore: La Talpa di Ricci Mattia — Via Pietro Maroncelli 1, 54100 Massa (MS) — P.IVA 01509510457 — PEC ricci.mattia@pec.it